Крупнейшему независимому оператору дата-центров в России, который специализируется на строительстве и коммерческой эксплуатации дата-центров, требуется Руководитель отдела ОТС

Обязанности:

- Осуществление технических работ по установке серверов, коммутаторов, маршрутизаторов

- Устранение неисправностей на кроссировках

- Мониторинг работы систем

- Организация работы по установке, размещению, подключению (в части СКС), учету оборудования Заказчиков на площадках ЦОД в соответствии с SLA и процессами Компании;

- Организация учета вноса и выноса оборудование Заказчика;

- Организация оперативного обработки и выполнения запросов от клиентов в зоне ответственности отдела;

- Взаимодействие с подрядными организациями и операторами связи в части создания и поддержания каналов связи, ВОЛС в интересах Компании;

- Проведение технической экспертизы внутренних и внешних проектов в части СКС;

- Обеспечение работы отдела в том числе: заказ материалов, инструментов, ЗИП, расходных материалов, спецодежды для персонала отдела;

- Обеспечение безаварийной, надежной и эффективной работы СКС ЦОД, организация устранения инцидентов на СКС ЦОД;

- Организация обучения (внутреннего и внешнего) персонала подразделения;

- Участие в монтаже и установке серверного оборудования, организация рабочих мест для внутреннего сервиса и нужд Компании.

- Организация и управление дежурным персоналом отдела ОТС (дежурная смена 24х7) на всех площадках Компании, взаимодействие с внутренними подразделениями и с заказчиками для оперативного решения задач дежурным персоналом ОТС;

- Ведение учета, актуализации и инвентаризации линий СКС (кабельные журналы) на всех площадках Компании;

- Обеспечение соблюдения правил эксплуатации, охраны труда и пожарной безопасности персоналом отдела;

- Разработка, подготовка, актуализация документации для обеспечения работы подразделения.

- Выявление причин аварийных ситуаций, анализ, разработка мероприятий по снижению аварийности на системах СКС и ВОЛС;

- Подготовка ТЗ, технических решений для реализации СКС по внутренним и внешним проектам;

- Подготовка, планирование, управление бюджетом подразделения.

- Участие в планировании и контроле достаточности мощностей ЦОД в части СКС;

Требования:

-Высшее техническое образование;

- Обязателен опыт работы в крупных ЦОД-ах/операторах связи на позициях, связанных с эксплуатацией клиентских сервисов/ИТ поддержка клиентов не ниже старшего инженера;

- Опыт руководства подразделением численностью не менее 35 человек;

Опыт работы в информационных системах Service Desk;

- Понимание и умение использовать на практике основные принципы ITSM;

- Знание принципов работы сетевого оборудования, понимание архитектуры сетей, архитектуры CKC крупных ЦОД;

- Желательно наличие сертификатов производителей компонентов СКС (проектирование/монтаж);

- Экспертные знания по оптическим линиям связи (ВОЛС);

- Знание основных систем инфраструктуры ЦОД;

- Знание основ электротехники и правил работы в электроустановках;

- Готовность к работе в режиме ненормированного рабочего дня;

- Стрессоустойчивость, направленность на результат.

- Навыки общения с клиентами, в том числе в аварийных ситуациях, умения формулировать информационные сообщения для запросов и обращений клиентов;

- Опыт практического участия в прохождении сертификации ЦОД по Tier Certification of Constructed Facility и/или Tier Certification of Operational Sustainability Uptime Institute будет являться преимуществом;

- Опыт управления персоналом Компании с разветвленной организационной структурой и дистанционной работой персонала.

Условия:

- Оформление по ТК РФ

- Заработная плата 160 т.р. на руки

- График работы 5/2 с 9 до 18

- Испытательный срок – 3 месяца;

- Офис: м. Аминьевская, м. Химки, м. Авиамоторная

job@mainstaff.ru